Mobitwin est un service de transport social destiné aux personnes ayant des difficultés à se déplacer, telles que les personnes âgées, à mobilité réduite ou à faible revenu. Ce service, créé par Mpact ASBL, offre une alternative de déplacement abordable pour les trajets quotidiens, qu’il s’agisse de visites médicales, de courses ou de rendez-vous personnels.
Le fonctionnement de Mobitwin repose sur des chauffeurs bénévoles qui viennent chercher les membres à leur domicile et les conduisent à leur destination. Pour bénéficier de ce service, il est nécessaire de s’inscrire auprès de la centrale Mobitwin locale, puis de réserver les trajets par téléphone ou par e-mail quelques jours à l’avance.
Mobitwin comptait fin 2024 plus de 250 centrales et dessert plus de 35 000 membres. Ce service joue un rôle essentiel dans la lutte contre l’isolement social, en permettant aux bénéficiaires de maintenir des liens avec leur entourage et de conserver une certaine autonomie.
Les chauffeurs bénévoles sont au cœur de ce dispositif solidaire. Leur engagement permet de réduire les coûts pour les bénéficiaires et de favoriser une société plus inclusive et bienveillante. Si vous aimez aider les autres et conduire, vous pouvez envisager de devenir bénévole pour Mobitwin.
Pour trouver la centrale Mobitwin la plus proche de chez vous, vous pouvez consulter la carte des centrales disponible sur le site officiel de Mobitwin.
Fonctionnement
Le service repose sur une relation conviviale entre les bénéficiaires et les chauffeurs bénévoles :
- Adhésion : Pour bénéficier du service, les personnes intéressées doivent s’inscrire auprès de leur centrale Mobitwin locale, située dans leur zone de résidence.
- Planification des trajets : Une fois inscrit, l’utilisateur peut réserver ses trajets en contactant la centrale par téléphone ou e-mail. Il est recommandé de planifier le déplacement quelques jours à l’avance, afin de garantir la disponibilité d’un chauffeur.
- Mise en relation : La centrale organise ensuite le transport en contactant un chauffeur bénévole disponible.
- Participation aux frais : Les bénéficiaires paient une petite contribution, qui sert principalement à couvrir une partie des frais de carburant. Cela reste néanmoins bien moins cher qu’un taxi ou d’autres moyens de transport.
Les chauffeurs bénévoles
Le service repose en grande partie sur l’engagement des chauffeurs bénévoles. Leur rôle inclut :
- Utiliser leur propre véhicule pour transporter les bénéficiaires?;
- Offrir un service chaleureux et personnalisé, en créant un lien humain avec les personnes transportées?;
- Être remboursé pour leurs frais kilométriques (selon un barème préétabli).
Le bénévolat ne demande pas un engagement obligatoire à plein temps. Chaque chauffeur peut choisir librement ses disponibilités.
Couverture géographique
Mobitwin est bien implanté en Belgique avec un réseau national de plus de 250 centrales locales. Ce large maillage permet de toucher un grand nombre de bénéficiaires.
Remarque : depuis janvier 2025, le service ‘Mobitwin’ n’est plus accessible que pour la Région de Bruxelles-Capitale.
- Accès varié : Le service est disponible aussi bien en zone urbaine qu’en milieu rural.
- Chiffres clés : Plus de 35?000 membres bénéficiaires du service?;
- Des milliers de trajets réalisés chaque année, couvrant aussi bien des trajets courts (pour des courses) que longs (visites familiales, consultations médicales).
Impact social
Mobitwin contribue à :
- Lutte contre l’isolement : Les bénéficiaires peuvent rester socialement actifs en participant à des activités ou en rendant visite à leurs proches.
- Autonomie accrue : Les trajets garantissent un accès à des lieux essentiels comme les médecins, les banques ou les commerces.
- Une société inclusive : Les bénévoles favorisent une dynamique communautaire solidaire et aident les personnes les plus vulnérables à rester intégrées dans la société.
Devenir membre ou bénévole
- Adhésion : Si vous êtes intéressé par le service, vous pouvez chercher la centrale Mobitwin la plus proche sur leur site officiel (mobitwin.be).
- Devenir bénévole : Pour ceux qui souhaitent apporter leur aide, il suffit de remplir une demande en ligne ou de contacter directement une centrale. Le bénévolat avec Mobitwin est une manière gratifiante de contribuer à sa communauté tout en offrant un soutien concret à ceux qui en ont besoin.
En résumé, Mobitwin est une solution sociale innovante et humaine qui répond à un besoin croissant de mobilité.
Quelques liens utiles pour en savoir plus :
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