La LUSS – La Ligue des Usagers des Services de Santé est une organisation belge qui regroupe et représente les associations de patients, proches et usagers des services de santé en Wallonie et à Bruxelles. Son objectif principal est de promouvoir les droits des patients, d’améliorer leur expérience dans le système de soins et de contribuer à l’élaboration des politiques de santé.

Vous recherchez des informations sur les services et les aides qui existent dans le domaine de la santé ? Vous souhaitez rencontrer une association de patients ? Vous souhaitez contribuer à notre réflexion sur les intérêts et les droits du patient ? Contactez-nous !

Les 4 antennes régionales de la Ligue des Usagers des Services de Santé  (à Bruxelles, à Liège, à Namur et dans le Hainaut), renforcent le soutien aux associations de patients par un travail de proximité. Les antennes, c’est être constamment à l’écoute des difficultés vécues par les associations dans l’exercice de leurs missions pour y apporter des réponses concrètes et renforcer leur travail quotidien. Dans les antennes, l’équipe de permanents organisent des activités de soutien avec les associations dans le but d’installer une dynamique de solidarité entre associations. Ce soutien local passe aussi par un support logistique (mise à disposition de salle de réunion, de matériel bureautique et de communication) et des actions de proximité destinées à faire connaître les associations sur le territoire concerné. 

Consultez l’annuaire Handicapkids pour trouver la fiche spécifique de l’antenne régionale LUSS correspondant à votre zone géographique.

Missions principales de La Ligue des Usagers des Services de Santé  :

• Représentation des usagers : La LUSS donne une voix aux usagers et patients dans les discussions et décisions relatives au système de santé. Elle intervient auprès des autorités publiques, des professionnels de santé et d’autres acteurs du secteur.
• Information et sensibilisation : Elle informe les patients et leurs proches sur leurs droits (comme le droit à l’information ou le consentement éclairé) et les sensibilise à des thématiques liées à la santé.
• Soutien aux associations : La LUSS soutient et accompagne les associations membres dans leurs actions, leur structuration et leur développement.
• Plaidoyer et concertation : Elle agit pour une amélioration des politiques de santé en tenant compte des besoins et des attentes des usagers, notamment par des propositions concrètes auprès des décideurs.

Activités clés :

• Organisation d’événements pour sensibiliser le grand public (conférences, colloques, campagnes).
• Élaboration de publications et outils pédagogiques sur les droits des patients et le fonctionnement du système de santé.
• Partenariats avec d’autres acteurs pour promouvoir une approche centrée sur les usagers.

Droit des patients :

La LUSS est particulièrement engagée dans la promotion de la Loi relative aux droits du patient, adoptée en Belgique en 2002. Cette loi garantit des droits comme :

• Le droit à des soins de qualité.
• Le droit à l’information sur son état de santé.
• Le droit de consultation et de copie du dossier médical.
• Le droit à la confidentialité.

La LUSS est donc un acteur essentiel pour faire entendre la voix des usagers dans un système de santé complexe, en veillant à ce qu’ils soient au cœur des décisions qui les concernent.

Quelques liens utiles pour en savoir plus :

• Nos actions : participer aux politiques de santé
• Nos antennes régionales : Bruxelles, Namur, Liège, Hainaut

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