Esenca – anciennement Association Socialiste de la Personne Handicapée – défend les personnes en situation de handicap et/ou atteintes de maladie grave et invalidante, quels que soient leur âge ou leur appartenance philosophique.
Véritable syndicat des personnes en situation de handicap depuis 1920, Esenca agit concrètement pour faire valoir les droits de ces personnes: lobby politique, lutte contre toutes formes de discriminations, campagnes de sensibilisations, services d’aide et d’accompagnement, etc.
Esenca, dispose d'un Contact Center. Les assistantes sociales écoutent, orientent, conseillent afin de défendre vos droits.
- Quelles démarches dois-je effectuer si je souhaite me protéger ou protéger mes biens ?
- Que dois-je faire pour bénéficier d’une aide à la mobilité ?
- Une question sur les conditions d’octroi du tarif téléphonique social ?
- Besoin d’avoir des informations sur ce qui existe en matière d’aides individuelles en Région wallonne ou en Région bruxelloise ?
- Vous souhaitez connaître les conditions pour bénéficier d’une allocation de remplacement de revenus ? Ou d’une allocation d’intégration ?
- Vous voulez savoir ce que vous devez faire comme démarches pour bénéficier d’un emplacement de parking pour personne handicapée ?
- Mon administration communale n’est pas accessible. Que puis-je faire ?
- J’habite en logement de copropriété. Comment puis-je améliorer les parties communes pour mes déplacements en voiturette ?
- Comment obtenir une allocation d’aide à la personne âgée ?
- Face à ces interrogations, Esenca a mis sur pied un Contact Center
L’objectif est de proposer :
- un numéro unique – le 02/515 19 19 disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00.
- un email unique : esenca.contactcenter@solidaris.be
pour toutes vos questions liées au handicap.
Vous pouvez aussi vous présenter en nos bureaux à Bruxelles à deux pas de la gare centrale. La seule obligation : prendre rendez-vous
Plus d'infos sur : www.esenca.be/defense-de-vos-droits/contact-center/
